Клиника «Доктора Осиповой»: стоматология рекомендаций

Отзыв опубликован на сайте DentalWorld

Сайт

В наши дни клиника начинается не с приемной, а с сайта. Прямо скажу, дизайн сайта клиники «Доктора Осиповой» оставляет желать лучшего, некоторые спецпредложения устарели несколько месяцев назад. С другой стороны, найти всю нужную информацию и даже увидеть работы врачей не составляет труда. Заметив опцию электронной записи на прием, поспешила записаться с указанием времени звонка из клиники. Позвонили вовремя и были предельно вежливы – уже плюс.

У официального сайта был обнаружен необычный «придаток» - стоматологический портал для горнолыжников. Советую заглянуть и полюбоваться прекрасными видами склонов. Оказалось, многие сотрудники клиники, в том числе и ее основательница, увлекаются горными лыжами, а для всех любителей зимнего экстрима действует специальное предложение. Неудивительно, что сноубордисты и горнолыжники предпочитают лечиться у близких им по духу стоматологов.

Как пройти

Не понадеявшись на общественный транспорт и помня об утренних московских пробках, решилась совершить марш-бросок до клиники от м. Коньково. Чтобы удостовериться, верно ли я выбрала направление, спросила у пожилой леди (иначе эту бабушку язык не поворачивается назвать): правильно я иду к девятому дому по Островитянова. «А вам случайно не клиника Осиповой нужна?» - сходу спросила дама. Хороший знак!

Добравшись до клиники, я поняла, что сделала правильный выбор, когда оставила машину у дома. С парковкой здесь большие проблемы. Машины стоят так плотно, что протиснуться между ними сложно даже такой хрупкой девушке, как я. Блуждать между жилыми домами не нужно: огромная бирюзовая вывеска видна за несколько сотен метров.

Клиенты

Стоматология, как известно, бизнес рекомендаций. В случайную стоматологию ходят либо дураки, либо, когда так болит, что терпеть сил нет, - это не наши случаи. К «Доктору Осиповой» обращаются именно по совету друзей, знакомых или, чаще всего, родственников. Редакция Dentalworld выбрала клинику по отзывам в Интернете. Пациентов с негативным опытом на просторах Сети обнаружено не было. Поэтому было решено проверить репутацию, рискуя ни много ни мало собственными зубами.

В приемной мне встретились бабушка, которая верит в силу стоматологов этой клиники, и типичный менеджер среднего звена, с пристрастием допрашивающий одну из сотрудниц обо всех манипуляциях, которые ему довелось пережить в клинике за последние несколько месяцев. Говорят, что можно столкнуться в коридоре с преподавателями МГУ (студенты, будьте бдительны), а также медиками «в гражданском». Присутствие последних в числе клиентов – верный знак, что стоматологи тут отличные. Ведь врачи подходят к выбору лечащего врача гораздо скрупулезнее людей других профессий.

На приеме

Перед осмотром – беседа с врачом. Допрашивала я его с таким пристрастием, что, кажется, он заподозрил какой-то подвох. Выяснилось, что клиника придерживается принципа междисциплинарной стоматологии, т.е. не решают проблемы точечно, а работают над здоровьем всей улыбки, что естественно требует от пациента несколько больших затрат и временных, и материальных. Спрашиваю про квалификации, новые методы работы – в ответ нервный смех: «Да у нас тут так учатся, что иногда и работать некому». Странно, что я сразу не заметила, что стены кроме детских рисунков украшают еще и дипломы, свидетельства, сертификаты. Кроме стандартных услуг (лечение кариеса, протезирования, отбеливание) в клинике работают с такими проблемами, как скрежет зубов (если только это не нервное); а проблемы с височно-нижнечелюстными суставами устраняют с помощью специального аппарата.

Диагностика

Осмотр проводят с помощью внутриротовой камеры. На экран транслируется увлекательное зрелище: увидеть обратную сторону своей улыбки в таких подробностях и без прикрас удается не каждый день. Стоматолог отмечает, что дети так увлекаются происходящим на экране, что забывают покапризничать. Рентген (прицельный и обзорный), ортопантомограф (если вы хотите стать счастливым обладателем панорамного снимка полости рта, на котором видны даже гайморовы пазухи и височно-нижнечелюстные суставы), лицевая дуга и артикулятор – если необходимо, можно пройти все эти виды обследования в клинике. К счастью, моя улыбка оказалась вполне здоровой. Правда, к гигиенисту все-таки порекомендовали обратиться.

Сервис

Для меня как пациента особенно важны сервис и отношение к клиенту. Люди, которые встречают пациентов, - лицо клиники. Это не громкие слова – это факт. Вы же не ходите в гости к хамам? Вот и я не хожу лечиться туда, где нет никому до меня дела. По тому, как «гостя» встречают и как с ним обращаются, можно поставить «диагноз» любой клинике. Клиника Доктора Осиповой в этом отношении здорова. В результате я осталась довольна и обслуживанием, и терпением сотрудников, устоявших под градом моих вопросов.

Резюме:

Клиника Доктора Осиповой понравится тем, кто готов решать не одну в буквальном смысле наболевшую проблему, а занимается здоровьем всей ротовой полости в целом, не экономит на себе любимом.

Сервис (от 0 до 5): 5

Место:

ЮЗАО Москвы

Ближайшая станция метро:

Коньково, Беляево, Юго-Западная

Плюсы:

• Хорошее оснащение клиники
• Опытные врачи
• Система накопительных скидок
• Запись на прием через интернет
• Легко добраться на машине

Минусы:

• Отсутствует собственная лаборатория
• Трудности с парковкой
• Далеко от метро (20 мин. пешком от Коньково)

Средний чек:

• Гигиена (Ультразвук, Airflow и фторирование) – 6 тыс. - 7 тыс. руб.
• Металлокерамическая коронка – около 10 тыс. руб.
• Установка имплантата – от 26-36 тыс. руб.